一分鐘劇透

隨著物業服務、人臉門禁、小區安防、商圈管理等智慧系統的普及，“好看不好用”、“系統越多加班越多”成為社區管理的新困境。要同步解決數據共享難、協同作業難、系統操作繁等問題，社區必須從多個智慧系統并存向整體解決方案轉變。

北京信驛科技研發了國內領先的智慧社區整體解決方案，包含開發居民人口管理平臺、協同處置系統及物聯網接入平臺、物業商圈、社會組織三方接入平臺等智慧社區應用工具，已在北京多個超大型社區應用。引入數字孿生可視化技術后，解決了對社區、家庭、個人、車輛、服務人員、智能設施的實時監測，以一套智慧街道信息全覽系統實現對全社區的多維度高效管理。

使用ThingJS-X零代碼平臺，信驛科技同步啟動2個智慧社區項目，只需5位員工，1個月時間，配合自主的居民管理系統、數據接入平臺等，就能交付一套真正幫助社區實現智慧管理、高效辦公的智慧社區系統。

01 智慧社區，前景很大，實現很難

2022年，民政部明確提出到2025年基本構建起網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的智慧社區服務平臺。智慧社區成為智慧城市建設的剛需，頭部企業紛紛入場，已然發展成一個市場前景巨大的產業鏈。

智慧社區熱度高，前景大，但操作起來卻困難重重：

• 標準不統一 數據融合難

社區管理依賴于各類物聯網監控系統，各系統獨立運行獨立維護，無法實現數據的互聯互通。社區、物業、安防、居民之間有著無法跨越的信息壁壘，社區管理成本高。

• 體系不完善 維護成本高

社區人手不足，日常管理項目繁多，且管理標準及方式不統一，缺乏規范化的管理體系，信息維護成本較高。

• 空間不直觀 管理難度大

社區管理具有對象多、規模大、分布散等特點，管理需求跟社區空間無法進行關聯，社區人員無法快速定位服務位置，缺乏統一的空間管理手段。

實際上，除了以上“通病”外，信驛作為深入社區管理服務一線近十年的老兵，對智慧社區業務有著不一樣的洞察和前瞻：

接下來，如何將數字孿生技術與自身的智慧社區管理系統進行融合，成為信驛拓展新業務的挑戰。

02 “顏值不是第一，流暢操作才是第一需求”

在與社區工作人員的實踐交流中，信驛的CEO王嵐峰發現了智慧社區業務與智慧城市、智慧園區業務的一大不同：

在北京朝陽區大屯街道調研時，信驛發現：以往社區工作人員管理時，采用的是Excel表格，所有信息都落地在線上文檔中，查找麻煩，匯總繁瑣，很難在第一時間定位問題點。想要找到一條居民反饋的原始記錄，要通過關鍵詞在茫茫文檔里檢索并查看確認，準確率低，還費時費力。在向上級匯報時，層層表格也無法直觀展現社區工作的價值和工作量。

在明確需求和困境后，信驛利用UINO優锘的數字孿生零代碼交付平臺ThingJS-X，整合已有社區運營工具的能力，為大屯街道搭建了統一、可視、高效的工作管理平臺街道信息全覽大屏，告別多種復雜表格，打開網頁即可直接進行錄入、查詢、講解、分享。光是查詢居民信息這一項工作，就能減少80%操作。

信驛科技智慧街道信息全覽系統

如今，在大屯街道，社區工作人員每天只需打開智慧街道信息全覽系統，就能對轄區10平方公里、13萬居民的情況了如指掌，平臺預警事件處置率達100%。原來每周至少1天的匯總整理工作，只需1個小時就能搞定。

社區工作人員還可以在電腦端直接打開系統并進行查詢，定位，反饋并跟進，后續系統也會根據社區人員的業務要點，將重點信息逐一凸顯，減少因信息繁雜而造成的遺漏。

信驛科技智慧街道數字孿生可視化管理平臺

在上級參觀訪問時，智慧街道信息全覽系統可直接承擔展示社區動態、講解社區工作的重任，更加方便交流與溝通。

03 一張實時動態爬樓圖，將小區里的“風吹草動”盡收眼底

走進朝陽區六里屯街道，無論是做社區人員統計、居民信息排查還是疫情防控管理等工作，社區工作人員只需坐在辦公室內，就能將整個小區的“風吹草動”都能盡收眼底。這一切都得益于信驛科技為他們打造的智慧社區系統。

爬樓圖曾經是北京大多數社區管理者最常用的東西，它是一個寫滿居民信息的卡片，會寫上幾單元幾號樓，家里幾口人，是自住還是出租，長租還是短租，都會有不同的蓋章。社區工作者每天隨身攜帶爬樓圖，穿梭在居民樓中，忙碌卻低效：

• 社區外來人口龐雜，信息量大，爬樓圖已無法承載。
• 人口流動監控及管理，單純依靠安防攝像頭及手動登記，查詢耗時耗力，準確度不高。
• 面向上級匯報工作單一，數據難以調取。社區數據無法有效同步給上級，單純依靠多個表格匯總。

基于UINO優锘的數字孿生零代碼交付平臺ThingJS-X，信驛科技僅用了1個月，就為六里屯街道打造了基于數字孿生的智慧社區系統，實現了以下功能：

六里屯街道數字孿生平安社區截圖

人口管理方面，讓街道告別紙質爬樓梯卡、多重excel表格、多平臺數據報警等低效管理手段，打通門禁、監控、車輛管理等軟件數據，實現人口信息及動態戶戶可視，提升街道居民人口管理效率；解決街道外來人口多且雜亂的困境，為做好社區管理提供便利。

六里屯街道數字孿生平安社區截圖

04 零代碼開發數字孿生，省下95%開發成本

如何在不影響原本業務和團隊結構的情況下，低成本擴張出數字孿生的業務版圖？信驛最關心成本和交付效率。

在接觸UINO優锘之前，信驛科技的CEO王嵐峰一直以為，必須打造完整的專業3D團隊，才能具備交付能力，而且項目實施周期起碼要半年到一年。而智慧社區項目普遍預算緊張，對于一直在垂直賽道深耕的信驛來說，貿然投入大量資源布局數字孿生賽道，風險很大。

但接觸UINO優锘后，王嵐峰更新了對數字孿生的認識：UINO優锘的數字孿生零代碼交付平臺ThingJS-X提供從項目提案、建模、功能配置、數據對接、部署等全流程的工具和資源支持，不需要建模和一大堆高級開發人員，也能做數字孿生。

經過反復驗證與試用，信驛團隊發現原有技術團隊基于ThingJS-X就能完成開發，不用調整團隊架構，徹底打開新業務版圖后，更是大幅提升了銷售團隊的人效。

在交付了2個智慧社區后，信驛科技認為相比傳統開發方式估算的成本，使用ThingJS-X可以節省95%以上人員開發成本：

• 強強聯合上手快：在森工廠打造數字孿生項目的開發和建模工作量都不大，剛好與自身的軟件業務結合起來，上手容易，交付項目更快。
• 人員配置要求低：由于使用第三方引擎開發數字孿生應用需專業的可視化和建模團隊，因此信驛科技先前未做相關人員配置，也無數字孿生開發經驗。使用ThingJS-X后，僅需招募3-5個實施人員即可完成數字孿生項目的交付。
• 交付效率高且支持即改即用：平臺已有效果模板豐富，配合其他工具可快速完成配置，大幅降低開發工作量，同時應對客戶的臨時需求可實現即改即用。

在未來，依托數字孿生技術及管理理念，構建智能化社區服務管理平臺，使用數字化工具推動社區治理，是智慧社區的必經之路，也是智慧城市的必備條件。智慧社區的未來，數字孿生來賦能。